Peruutusehdot
Tässä peruutusehdossa kerrotaan, miten tilausten peruutuksia käsitellään yrityksessä Frammenti dal Mondo.
1. Peruuttaminen ennen lähetystä
Voit pyytää tilauksen peruuttamista ennen sen lähettämistä ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@frammentidalmondo.com. Ilmoita viestissäsi tilausnumero ja peruutuspyyntö.
Pyrimme kohtuullisin keinoin peruuttamaan tilauksen, jos sitä ei ole vielä siirretty keräilyyn, pakattavaksi, rahdin varaukseen, tuotantoon, hankintaan, mukautettavaksi tai lähetettäväksi.
2. Jo käsitellyt tai lähetetyt tilaukset
Kun tilaus on käsitelty, pakattu, luovutettu kuljetusliikkeelle, määritetty rahtikuljetukseen tai lähetetty, sitä ei välttämättä enää voi peruuttaa.
Jos tilausta ei voi peruuttaa, voit pyytää palautusta toimituksen jälkeen palautus- ja hyvitysehtojemme mukaisesti.
3. Mittatilaus- tai tilauksesta valmistettavat tuotteet
Räätälöityjä, personoituja tai tilauksesta valmistettavia tuotteita ei välttämättä voi peruuttaa, kun tuotanto, hankinta, mukauttaminen tai erityistilausta koskeva käsittely on aloitettu.
Jos räätälöidyn tai tilauksesta valmistettavan tuotteen peruutus on mahdollinen, vahvistamme sen sähköpostitse.
4. Viivästyneet tilaukset
Jos emme voi lähettää tilaustasi arvioidussa ajassa, saatamme ottaa sinuun yhteyttä ja ilmoittaa päivitetyt tiedot.
Sovellettavan lain niin edellyttäessä voit hyväksyä viivästyksen tai peruuttaa lähettämättömän tilauksen ja saada hyvityksen.
5. Petos-, maksu-, osoite- tai saatavuusongelmat
Voimme peruuttaa tilauksen, jos maksua ei voida vahvistaa, havaitaan petosriski, toimitusosoite on puutteellinen tai sitä ei tueta, tuotetta ei ole saatavilla, tilauksessa on hinnoittelu- tai tuotelistausvirhe, kuljetusliike ei voi toimittaa tilausta osoitteeseen tai lainsäädännölliset rajoitukset estävät tilauksen täyttämisen.
Jos peruutamme tilauksen, hyvitämme maksetut summat, ellei laki toisin salli.
6. Ota yhteyttä
Kaupan nimi: Frammenti dal Mondo
Puhelin: +39 081 570 2722
Sähköposti: info@frammentidalmondo.com
Osoite: Via Nuova Agnano 13, 80124 Napoli Naples, Italy
Palveluajat: Maanantai - perjantai: 9:00 - 18:00 (CET)