Chi siamo

La nostra storia

Frammenti dal Mondo nasce con un’idea semplice: offrire articoli selezionati per la casa, l’arredo e lo stile quotidiano con informazioni chiare e un servizio clienti affidabile. Ogni acquisto deve essere accompagnato da politiche trasparenti, tempi di consegna comprensibili e assistenza concreta.

Non puntiamo su promesse complicate o comunicazioni poco chiare. Vogliamo proporre prodotti presentati in modo semplice, con costi visibili e un supporto che risponde davvero alle richieste dei clienti.

La nostra missione

Offrire un’esperienza di acquisto lineare e affidabile. Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €155. Per ordini inferiori a €155, costo fisso di spedizione pari a €16. Resi entro 30 giorni per articoli idonei. Risposte dell’assistenza clienti entro 1 giorno lavorativo durante gli orari di servizio. Nessun costo nascosto.

Cosa ci rende diversi

• Comunicazione chiara: costi, tempi di consegna e politiche sono indicati in modo trasparente.

• Controllo degli ordini: ogni ordine viene verificato prima della spedizione.

• Assistenza clienti: risposte fornite entro 1 giorno lavorativo durante gli orari di servizio.

Il nostro ufficio e centro resi

Via Nuova Agnano 13, 80124 Napoli (NA), Italia

Questo indirizzo funge da punto di riferimento per assistenza clienti, gestione amministrativa e trattamento dei resi. Le richieste di assistenza e i resi sono gestiti presso questa sede operativa. Le visite di persona sono possibili solo su appuntamento per resi o richieste di assistenza.