Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Frammenti dal Mondo personenbezogene Daten erhebt, verwendet, weitergibt, speichert und schützt, wenn Sie frammentidalmondo.com besuchen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder mit unseren Dienstleistungen interagieren.
1. Wer wir sind
Geschäftsname: Frammenti dal Mondo
Telefon: +39 081 570 2722
E-Mail: info@frammentidalmondo.com
Adresse: Via Nuova Agnano 13, 80124 Napoli Naples, Italy
2. Von uns erhobene personenbezogene Daten
Wir können von Ihnen bereitgestellte Informationen erheben, darunter Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, zahlungsbezogene Informationen, Nachrichten an den Kundenservice, Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen, Produktbewertungen und übermittelte Inhalte.
Wir können automatisch Informationen erheben, darunter IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende Seiten, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Interaktionen mit der Website, Cookie-Kennungen und Daten ähnlicher Technologien.
Wir können Informationen von Dritten erhalten, darunter Shopify, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Anbieter zur Betrugsprävention, Analyseanbieter, Werbeplattformen, Kundensupport-Tools und Anbieter von Marketingdienstleistungen.
3. Wie wir personenbezogene Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Bestellungen zu bearbeiten und zu erfüllen, Zahlungen anzunehmen und zu überprüfen, Versand und Lieferung zu organisieren, Informationen zur Sendungsverfolgung bereitzustellen, Rücksendungen, Erstattungen, Stornierungen und Garantieanfragen zu bearbeiten, Kundenanfragen zu beantworten, Betrug zu verhindern, unsere Website zu sichern, gesetzliche und steuerliche Verpflichtungen einzuhalten, unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern, Transaktionsnachrichten zu versenden, soweit zulässig Marketingmitteilungen zu versenden und, soweit zulässig, Websiteinhalte und Werbung zu personalisieren.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum, in Italien oder in anderen Regionen mit ähnlichen Gesetzen können wir personenbezogene Daten auf Grundlage der Vertragserfüllung, der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, berechtigter Interessen, einer Einwilligung, des Schutzes gesetzlicher Rechte oder anderer nach geltendem Recht zulässiger Rechtsgrundlagen verarbeiten.
5. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten an Shopify und Anbieter von E-Commerce-Dienstleistungen, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Zollagenten, Anbieter von Steuer- und Compliance-Dienstleistungen, Anbieter zur Betrugsprävention, Analyseanbieter, Marketing- und Werbepartner, Kundensupport-Anbieter, professionelle Berater und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, staatliche Behörden weitergeben.
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen Geld.
Bestimmte Verwendungen von Cookies, Werbepixeln, Analysetools oder Werbepartnern können jedoch nach bestimmten Datenschutzgesetzen als „Weitergabe“, „zielgerichtete Werbung“ oder „Verkauf“ gelten. Soweit anwendbar, haben Sie möglicherweise das Recht, dem zu widersprechen.
6. Zahlungsinformationen
Informationen zu Zahlungskarten und Zahlungskonten werden von Zahlungsdienstleistern und Zahlungsdiensten der Plattform verarbeitet. Wir speichern auf unseren eigenen Systemen nicht wissentlich vollständige Zahlungskartennummern.
7. Internationale Übermittlungen
Da wir in Italien ansässig sind und Dienstleister nutzen, die möglicherweise weltweit tätig sind, können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt, dort gespeichert oder verarbeitet werden.
Soweit erforderlich, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen für internationale Übermittlungen, wie vertragliche Schutzmaßnahmen oder andere rechtmäßige Mechanismen.
8. Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie dies erforderlich ist, um Bestellungen zu erfüllen, Kundenservice bereitzustellen, Rücksendungen, Erstattungen und Garantieansprüche zu bearbeiten, steuerliche, buchhalterische und gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten, Betrug zu verhindern, Streitigkeiten beizulegen und Vereinbarungen durchzusetzen.
Die Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Informationen und gesetzlichen Anforderungen variieren.
9. Ihre Datenschutzrechte
Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht, auf personenbezogene Daten zuzugreifen, deren Berichtigung zu verlangen, deren Löschung zu verlangen, der Verarbeitung zu widersprechen, die Verarbeitung einzuschränken, die Übertragbarkeit der Daten zu verlangen, Ihre Einwilligung zu widerrufen, den Erhalt von Marketing-E-Mails abzulehnen, zielgerichtete Werbung oder bestimmte Formen der Datenweitergabe abzulehnen und, soweit anwendbar, gegen eine Entscheidung zu Datenschutzrechten Rechtsmittel einzulegen.
Um Datenschutzrechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@frammentidalmondo.com. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir eine Anfrage erfüllen.
10. Italienischer Datenschutzhinweis
Wenn Sie sich in Italien befinden, haben Sie möglicherweise Rechte nach den geltenden italienischen und europäischen Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Zu diesen Rechten können das Recht auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht gehören, eine Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la protezione dei dati personali) einzureichen.
Um einen Antrag einzureichen, kontaktieren Sie info@frammentidalmondo.com.
11. Marketingmitteilungen
Wenn Sie Marketing-E-Mails oder -Nachrichten abonnieren, können Sie das Abonnement jederzeit über den Abmeldelink oder gemäß den Anweisungen in der Nachricht kündigen.
Transaktionsbezogene E-Mails, wie Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen, Aktualisierungen zu Rücksendungen und Nachrichten des Kundenservice, sind keine Marketingmitteilungen und können weiterhin versendet werden.
12. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für die Funktionalität der Website, Analysen, Personalisierung, Werbung, Betrugsprävention und Leistung. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
13. Sicherheit
Wir verwenden angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist vollständig sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren.
14. Datenschutz von Kindern
Unsere Website ist nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns, und wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen.
15. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Fassung wird mit dem revidierten Datum „Zuletzt aktualisiert“ auf dieser Seite veröffentlicht.
16. Kontakt
Bei Fragen oder Anfragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns unter:
Geschäftsname: Frammenti dal Mondo
Telefon: +39 081 570 2722
E-Mail: info@frammentidalmondo.com
Adresse: Via Nuova Agnano 13, 80124 Napoli Naples, Italy
Servicezeiten: Montag - Freitag: 9:00 Uhr - 18:00 Uhr (CET)